中国消费者报南京讯(孙睿 黄慧 记者薛庆元)在超市买6袋虾仁，冻虾虾壳残余约占一成，仁里向超市要求退货且赔偿未能达成一致，虾壳消费者杨先生向江苏省南京市雨花台区市场监管局西善桥分局投诉其闹心遭遇。占成

　　今年8月，超市偿杨先生在岱山某超市花费39.7元购买了6袋冷冻虾仁(每袋140克)，全额回家清理后发现有大量虾壳残余(共约78克)。退款杨先生认为虾仁生产商在生产包装时未将虾壳清理干净，并赔对虾仁质量产生怀疑，冻虾因此，仁里与超市负责人多次沟通期望退货且赔偿，虾壳但双方始终未达成一致意见。占成于是超市偿，杨先生拿着剥离开的全额虾仁和虾壳向雨花台区市场监管局西善桥分局投诉，希望帮助其维权。退款

　　西善桥分局工作人员在受理杨先生的投诉后，立即电话联系双方了解情况，同时约请杨先生和超市负责人进行现场调解。现场调解时，超市负责人提供了冷冻虾仁生产商的相关资质及进货票据，证明其销售的虾仁从正规渠道购进；杨先生提供了购买6袋冷冻虾仁的购物小票，证明其确实在涉案超市购买了冷冻虾仁。

　　根据《水产行业标准》(SC/T3110-1996)中第4.4.2条的规定，对于去壳不净的虾仁重量占总虾仁重量的比例，一级品中不得超过5%(440只/千克)，二级品中不得超过8%(440只/千克)。杨先生共买了6袋冷冻虾仁(每袋140克)，仅仅只是清理出的残余虾壳就约78克，达到了冷冻虾仁总重量的9%，超过了冻虾仁行业标准中缺陷品的标准。

　　根据《消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货”的规定，西善桥分局工作人员指出，杨先生有权要求退货，超市负责人无权拒绝。

　　经过工作人员的调解，超市负责人同意全额退款，并一定程度上给予杨先生赔偿。

　　双方对此调解结果表示满意。至此，此次消费纠纷得以圆满解决。

• ·新场景 新体验 新活力_
• ·王者荣耀裴擒虎梅西皮肤世界杯专属台词全收录合集
• ·酷酷爱魔兽最强治疗职业深度解析奶妈技能机制与实战辅助策略全攻略
• ·光明勇士手游赚钱途径揭秘金币兑换人民币可行性及方法全解析
• ·神偷鲍勃4全关卡图文通关攻略详解 手把手教你轻松解锁所有章节秘籍
• ·超凡特工尖端装备系统全解析与改造升级实战攻略秘籍
• ·穿越火线挑战模式高伤武器排行榜单及顶级枪械选择推荐指南
• ·剑与远征新手必看零基础速成国家队阵容搭配指南与开局英雄培养全解析
• ·皇室战争金币高效分配策略与实战使用技巧助你快速提升战力
• ·永劫无间武器拾取全攻略新手必看快速上手技巧与高效收集方法解析
• ·星际战甲Zenurik专精能量循环与技能强化高效加点攻略解析
• ·摇光录陆鸣阵容搭配全攻略最强组合推荐与实战技巧解析
• ·劝你吃“桃子”的理由，这两个就够了……
• ·快乐玻璃杯第189关通关技巧详解轻松过关步骤与操作要点分享
• ·黑神话悟空鳖宝位置详解与完整获取路线指南
• ·光之子二周目全角色深度培养指南与高效通关技巧详解