中国消费者报南宁讯（宁凤芝 记者顾艳伟）“没想到，广西管部花钱请的灵山专业公司，还是家政出现这种状况，还好有你们帮助，服务纷市不然我只能自己花钱修复了！起纠”1月23日下午，场监在广西壮族自治区灵山县市场监管局三海市场监管所的门助办公室里，消费者苏先生收到了来自某家政服务公司的消费2600元赔偿款，对该所执法人员表示了感谢。广西管部

双方签订调解协议。灵山灵山县市场监管局供图

记者了解到，家政2023年12月18日，服务纷市苏先生委托某家政服务公司进行全屋保洁，起纠双方商定服务费用800元。场监清洁完成后，门助苏先生发现房屋阳台两块大玻璃、浴室隔断玻璃、马桶盖板等部位均有无法修复的划痕。

苏先生表示，新房还未入住相关设施就被刮花，心里很不是滋味，要求家政公司对上述发现有划痕的物品进行更换或者赔偿。家政公司派工作人员对财物损坏情况进行了多次核实，确认划痕属实，但并不能确定均是保洁人员所为。苏先生向家政公司提出4386元的赔偿要求，双方未能达成一致意见。2023年12月25日，苏先生通过钦州市12345政务服务便民热线进行了投诉。

灵山县市场监管局三海市场监管所执法人员向当事双方了解情况后，于2024年1月23日组织双方进行现场调解。该所执法人员一方面向被投诉人宣传普及《消费者权益保护法》等相关法律法规，另一方面劝说苏先生在不影响阳台玻璃、浴室隔断、马桶盖板等物品使用的情况下，并不需要全部更换，建议其充分考虑并酌情折算赔偿金额。经过调解，家政服务公司表示愿意免除苏先生应付的服务费800元并赔偿经济损失1800元，共计赔偿2600元，该起消费纠纷得到圆满解决。

市场监管部门提醒，家政服务公司在进行服务前应和业主签订书面服务协议，双方详细核对服务事项和预留服务前后相关照片备查。业主应提醒家政服务公司须注意事项，同时家政服务公司应加强员工培训，提高服务质量，避免引起相关消费纠纷。消费者自身权益受到侵害并和商家协商无果后，可拨打12345、12315进行投诉举报。

• ·拂晓拾荒团亚里沙全面强度解析实战表现与阵容搭配深度评测
• ·微信最强连一连2级第35关通关技巧分享快速过关详细步骤解析
• ·绝区零杂货店解锁全流程指南必要条件与技巧步骤解析
• ·泰拉瑞亚玄凤鹦鹉获取方法与作用详解全面解析玄凤鹦鹉功能及入手途径
• ·楼市回暖信号涌现，热点地区集中晒成绩单
• ·剑世2衡道书丹书秘境惊世降临无上禁典现世群侠共闯天关破生死玄局
• ·暴走英雄坛精英副本BOSS数量揭秘挑战关卡首领总数详解
• ·海洋冒险新体验捕鱼达人手机版游戏下载安装教程及玩法全解析
• ·艾丽莎的国度强力角色推荐谁是最值得培养的顶级人物
• ·揭秘猫宅97小九最爱美食清单与日常饮食偏好完整指南
• ·剑与家园荣誉值获取全攻略 快速提升荣誉值方法及途径详解
• ·火花人生沙漠13关通关攻略详细步骤与技巧分享
• ·制止餐饮浪费 | 吃播浪费屡禁不止  四川发布《反食品浪费法》实施两周年调查报告
• ·新射雕群侠传之铁血丹心全方位攻略侠客阵容推荐资源获取与玩法技巧深度指南
• ·球探嘉年华燃动盛夏巨星云集荣耀盛典璀璨开启激情盛宴
• ·空间想象力第三十三关挑战突破全攻略核心技巧与通关方法详解